记得2016年在北京一所高校的大礼堂里听到知名科普作家和硅谷投资人吴军在推荐他当时的新书《智能时代》，他在台上大胆预言：只有2%的人能够跨越这场智能时代的革命，剩下98%的人都可能是被人工智能所取代或淘汰的那些人。

上周我参加了今年的北京国际信息通信展，亲眼见证了5G网络、人工智能技术正在对传统产业工作方式的创新革命，无人车间、港口货运调度的远程操作、自动驾驶送货等。越来越多的场景都在出现AI机器人对于人工劳动力的替代，或者因为人工智能技术的应用，大幅减少了现场的运维人员。

我们看到这一趋势造成了两种结果，一种是很多人的工作岗位被AI所替代，这些人不得不另谋生计；另一种是AI代替了众多充满重复性、危险性的工种，客观上增加了劳动者的劳动福利。

显然无论出于哪种考虑，人工智能技术的发展趋势都只会越来越快，而我们不得不要面对人工智能技术对于替代我们工作岗位的可能性威胁，也必须要思考大规模人工智能技术上岗之后，对于人类劳动者所带来的正反两面的作用和影响。

今年新冠疫情的出现，导致了一左一右的两个趋势加速：一个是全球化的退潮，从开放交流走向相互封闭、各自为战，跨国人员流动的大幅缩减；一个是数字经济的加速，疫情导致的物理隔离，引发了传统产业的数字化升级和在线办公模式的增长，当然这一趋势在疫情之前就早已出现。

简单来说，就是物理世界中尽可能减少人际接触，数字世界里尽可能增加人机交互、人际互动。无论是个人的直观经验，还是根据媒体报道所看到的趋势，我们都能深刻感受到数字技术当中，AI技术正在对现有工作方式的革新，以及对现有工作者的替代和支配。

疫情的出现为这种AI机器人的上岗提供了绝佳的机会。

此次疫情中投入应用的机器人，在一定程度上拓宽了既有的应用场景和应用功能，有利于大众对于机器人应用认知的提升，同时也是一场实景的考验，在服务机器人从以观赏、咨询等主为的非接触非机械运动式的功能，向按摩、餐饮制作、配餐配药等为主的机械运动式功能拓展的过程中，对于未来服务机器人产业的发展将有较大的促进作用。

随着市场对智能机器人需求的日渐增多，应用场景在不断拓展，应用模式也更具有创新性。

家庭场景的服务机器人发展前景广阔，扫地机器人已率先破局，除了随机—规划—智能这样的大的技术迭代外，扫地机行业还有大量 的微创新，例如加入边刷、手机 app 控制、扫拖一体等。

巡检机器人目前最成熟的应用是在电力行业，主要应用于输电、变电、配电环节。

输电环节：对于高空输电，一般用无人 机对架空线路、塔架进行隐患排查；对于地下输电，一般用隧道机器人对电力管廊内的设备进行监控。

变电环节：变电站是各级电网的核心枢纽。变电站机器人在室外环境下 工作，具备自主移动、智能检测、分析预警等功能。

配电环节：配电站是电网的末端 站点，数量众多。配电机器人在室内环境下工作，在小型化、轻量化、环境交互系统等方 面和变电机器人存在差异。

医疗机器人分为手术机器人、康复机器人、辅助机器人、医疗服务机器人四大类。

配送机器人应用于多个细分场景，云迹推出了酒店送物机器人， 钛米推出了医院运送机器人，yogo 推出了在写字楼内的送物机器人，纳恩博推出了外卖机器人，擎朗推出了餐厅送菜机器人。

再一种是受疫情影响，企业对经营利润预期的下降，导致很多企业开始主动裁员或者削减人力开支，取而代之的就是采用人工智能的技术方案来替代这些人力资源支出。这一现象从高端的银行金融业、到汽车等制造业，甚至是互联网行业都可以看到大量的案例。

年初微软用AI编辑代替了一大批人类编辑的新闻，还让一众新闻媒体人惊诧不已。YouTube也在年初大规模的裁撤了遍布全球的内容人工审核团队，而全部替换成了AI进行内容审核，这一举措为YouTube省下了大笔的人力开支，也使得YouTube出现有史以来第一次整一季度，没有人工审核员参与内容初审。

这一系列“智能”对“人工”的替代场景的出现，绝非疫情之下才会出现，而只是因为疫情的到来变得更为紧迫，加速替代的过程变得更快而已。现在，我们不得不思考我们的工作有无被AI所替代的可能性，或者未来与AI一起协作而被支配的威胁。

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